Récupération de données : le guide complet

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Perdre des fichiers n'est pas toujours définitif. Un fichier « supprimé » n'est souvent pas effacé physiquement du support : l'espace qu'il occupait est simplement marqué comme réutilisable. Tant que rien n'a réécrit par-dessus, il reste récupérable. C'est pourquoi ce que vous faites dans les premières minutes est décisif.

Identifier le type de problème

Toutes les pertes de données ne se traitent pas de la même façon. Distinguer la panne logique de la panne physique oriente la bonne solution.

Panne logique (le support fonctionne)

• Fichiers supprimés par erreur ou corbeille vidée.
• Partition ou support formaté trop vite.
• Système qui ne démarre plus alors que le disque tourne normalement.

Dans ces cas, un logiciel de récupération donne souvent de bons résultats, à condition d'agir tôt.

Panne physique (le support est endommagé)

• Bruits anormaux : cliquetis, grattement (disque mécanique).
• Disque non détecté, qui chauffe ou ne s'initialise pas.
• Chute, choc, contact avec l'eau, surtension.

Récupérer soi-même une panne logique

Pour des fichiers supprimés sur un support en état de marche, des logiciels gratuits éprouvés existent, comme Recuva, PhotoRec ou TestDisk. Le principe est toujours le même :

1. N'installez rien sur le disque à récupérer : utilisez un autre disque, ou lancez l'outil depuis une clé USB.
2. Branchez si possible le support concerné sur un autre ordinateur, en lecture seule.
3. Lancez une analyse approfondie et ciblez les types de fichiers recherchés (photos, documents…).
4. Enregistrez les fichiers récupérés sur un support différent, jamais sur celui d'origine.

Si les résultats sont partiels ou si le disque montre des signes de faiblesse, arrêtez : insister avec un logiciel sur un disque fatigué peut lui porter le coup fatal.

Le cas particulier des SSD

Sur un SSD, une fonction appelée TRIM efface réellement les blocs libérés peu après une suppression, pour maintenir les performances. Conséquence : la récupération de fichiers supprimés y est souvent bien plus difficile que sur un disque mécanique. Raison de plus pour agir immédiatement et, surtout, pour disposer d'une sauvegarde.

Les erreurs qui ruinent les chances

• Continuer à utiliser le PC ou le support après la perte.
• Réinstaller Windows « pour réparer » avant d'avoir récupéré les données.
• Enregistrer les fichiers récupérés sur le disque d'origine.
• Ouvrir un disque mécanique soi-même : la moindre poussière le condamne.
• Multiplier les rallumages d'un disque qui cliquette.

Questions fréquentes